《粉丝经济:传统企业转型互联网的突破口》
ebook书名:粉丝经济:传统企业转型互联网的突破口
作者:叶开
出版社:中国华侨出版社
副标题:传统企业转型互联网的突破口
出版年:2014年
页数:296
格式:ebook
ISBN:9787511344809
内容简介:
对于大部分传统企业,小米的神话既看不懂,又跟不上,究其原因是不了解粉丝经济、品牌社群,更无从下手。 而传统企业转型互联网的突破口,正是粉丝经济。 本书恰逢其时,手把手教传统企业: 什么是粉丝经济? 粉丝经济的基石是什么?信任。 如何让粉丝们自己玩起来?让消费者主动。 如何与粉丝互动?快速、碎片、信任、平台。 如何借助微信微博等低成本工具,重构企业或品牌? 如何让粉丝参与、认同、有归属感并成为铁杆脑残粉?
作者简介:
叶开 国内CRM产业领袖Social CRM创导者 北京大学CIO班 兼职教授 南京大学新闻传播学院 兼职教授 华中科技大学新闻与信息传播学院 兼职教授 专注客户关系管理领域十多年,为国内Social CRM的创导者,一直从事制造业、电信、金融、汽车、连锁服务、零售、餐饮、房地产和互联网等行业的客户关系管理、会员忠诚体系与社会化媒体运营的咨询服务;长期专注于企业的客户运营策略、运营流程、信息管理及绩效考核体系的研究,具有丰富的企业实践和系统实施经验,担任多家企业的高级顾问及多所高校的兼职教授;已著有《中国CRM最佳实务》、《圈住客户》、《客户关系管理之叶问评估指南》三部曲系列、《社会化媒体运营》等作品。 近期专注于为大客户定制社会化媒体(Social CRM)行业方案,包括金融、汽车、消费电子、零售、服装、快消品、电商等行业的社交媒体整合运营、粉丝社区、消费者自媒体、线上线下O2O整合、微会员管理等企业级服务和解决方案。 曾经服务的客户有:海尔、国航、奔驰中国、中移动、一汽大众及奥迪、宇通客车、宝马中国、日产英菲尼迪、博雅公关、东方航空、华泰证券、国金证券、华夏基金、七匹狼、欧莱雅、中国人寿、大自然家居、王朝酒业、丽珠医药、九阳、银泰百货、苏宁易购、中粮、步步高、赫基国际等。-
《糖与香料》电子书免费下载
《糖和香料》被称为“最后的禁忌”,“英国图书市场上的惊雷”,是一本备受争议的畅销惊悚罪案小说。根据连环杀人案凶手罗伯特•布雷克犯罪、被捕的真实故事改编,一经发表便荣获“Red Adept”奖。 你会信任一个有“性侵犯”案底的人,让他帮你寻找杀死你女儿...
01月01日[流行]
-
《3招不得高血脂:不要让药赖上你》电子书免费下载
别拿高血脂不当回事儿,它是血管里的“定时炸弹”。血管被过高血脂堵塞30%时,症状不明显,但没有症状不等于血脂不高。当堵塞70%时就会有头痛、头晕、心慌、胸闷、乏力、肢体麻木等症状,说明高血脂已恶化成“粥样”硬块,堵塞血管,造成心脑供血不足,好像...
01月01日[生活]
-
《牙齿有毛病,身体一定出问题》电子书免费下载
《牙齿有毛病,身体一定出问题》在台湾出版后,上市6个月加印3次,畅销2万册。牙齿一旦出毛病,身体的其他地方可能早已生了大病!看似不起眼的牙疼,背后潜伏着肠胃病、身体酸化缺氧、鼻炎过敏、呼吸障碍、颈椎酸痛、精神压力等重大身体问题,还会不知不觉改...
01月01日[生活]
-
《劳动合同纠纷:发生在你身边的99个真实案例》电子书免费下载
《劳动合同纠纷:发生在你身边的99个真实案例》主要包括劳动合同立纠纷、精品普法剧、黑暗之光、律师详解、经典案例、我是一名进城务工的打工者,头一次签订劳动合同,担心被骗,该怎么办?、我是一名职场“莱鸟”,我发觉公司没有与我签订劳动合同的意思,该...
01月01日[文化]
-
《美学散步》电子书免费下载
《美学散步》宗先生一生著述不多,而《美学散步》则几乎汇集了其一生最精要的美学篇章,也是先生生前唯一的一部美不著作。初版于1981年,此次重版,除新增若干照片、校正部分错字外,基本保持原貌。对于这样一位源生于传统文化、洋溢着艺术灵性和诗情、深得中...
01月01日[文化]